Política de Frete - KellyChic
Na KellyChic, nossa missão é oferecer a você uma experiência de compra prática, segura e garantida. Abaixo, apresentamos nossa Política de Frete para garantir total transparência e informar todos os detalhes sobre nossos procedimentos.
1. Envio e Prazos de Entrega
1.1. Abrangência : Realizamos entregas para todo o território nacional.
1.2. Prazo de entrega estimado : O prazo de entrega será informado no momento da finalização da compra, considerando a disponibilidade do produto, o tipo de envio escolhido e o local de destino.
1.3. Rastreamento : Após a postagem do seu pedido, enviaremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar cada etapa da entrega.
1.4. Eventos de força maior : Em situações específicas, como greves, desastres naturais ou outros imprevistos, os prazos de entrega podem sofrer alterações.
1.5. Modalidades de envio : Trabalhamos com dois tipos de envio:
- Envio internacional : Para produtos importados, o prazo de entrega varia entre 7 a 15 dias úteis .
- Envio nacional : Para produtos com estoque local, o prazo será informado durante a compra.
1.6. Prazo de estorno em caso de atraso na alfandega : Caso o produto fique retido na alfandega brasileira, o prazo máximo para análise e estorno será de até 30 dias úteis após a chegada do produto à alfandega .
2. Tipos de Frete
2.1. Opções disponíveis : Oferecemos várias modalidades de frete, como frete gratuito e frete via SEDEX , realizadas pelos Correios do Brasil. As opções disponíveis para sua região serão exibidas na finalização da compra.
3. Responsabilidade pelo Frete
3.1. A KellyChic é responsável por garantir que o produto seja entregue em perfeitas condições de transporte.
3.2. Após a postagem, a responsabilidade pela entrega é da empresa de logística. No entanto, nossa equipe estará disponível para oferecer suporte e solucionar qualquer problema relacionado ao transporte ou extravio.
3.3. Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas causados por informações incorretas de endereço. Caso o produto seja devolvido devido a um erro no endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio. Em caso de cancelamento do pedido, será aplicada uma taxa administrativa de 40% do valor total.
4. Endereço de Entrega
4.1. Verificação de dados : Certifique-se de fornecer um endereço completo e correto no momento da compra.
4.2. Alterações no endereço : Caso preciso alterar o endereço de entrega, entre em contato conosco imediatamente. Alterações só serão realizadas se o pedido ainda não tiver sido postado.
5. Contato
Se você tiver dúvidas ou precisar de informações adicionais sobre nossa Política de Frete, não hesite em entrar em contato conosco.
📩 E-mail: suporte@kellychicc.com
Agradecemos por escolher a KellyChic. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra que supere suas expectativas!
Atenciosamente,
Equipe KellyChic – Elegância e Exclusividade ao Seu Alcance