Política de Frete - KellyChic

Na KellyChic, nossa missão é oferecer a você uma experiência de compra prática, segura e garantida. Abaixo, apresentamos nossa Política de Frete para garantir total transparência e informar todos os detalhes sobre nossos procedimentos.


1. Envio e Prazos de Entrega

1.1. Abrangência : Realizamos entregas para todo o território nacional.

1.2. Prazo de entrega estimado : O prazo de entrega será informado no momento da finalização da compra, considerando a disponibilidade do produto, o tipo de envio escolhido e o local de destino.

1.3. Rastreamento : Após a postagem do seu pedido, enviaremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar cada etapa da entrega.

1.4. Eventos de força maior : Em situações específicas, como greves, desastres naturais ou outros imprevistos, os prazos de entrega podem sofrer alterações.

1.5. Modalidades de envio : Trabalhamos com dois tipos de envio:

  • Envio internacional : Para produtos importados, o prazo de entrega varia entre 7 a 15 dias úteis .
  • Envio nacional : Para produtos com estoque local, o prazo será informado durante a compra.

1.6. Prazo de estorno em caso de atraso na alfandega : Caso o produto fique retido na alfandega brasileira, o prazo máximo para análise e estorno será de até 30 dias úteis após a chegada do produto à alfandega .


2. Tipos de Frete

2.1. Opções disponíveis : Oferecemos várias modalidades de frete, como frete gratuito e frete via SEDEX , realizadas pelos Correios do Brasil. As opções disponíveis para sua região serão exibidas na finalização da compra.


3. Responsabilidade pelo Frete

3.1. A KellyChic é responsável por garantir que o produto seja entregue em perfeitas condições de transporte.

3.2. Após a postagem, a responsabilidade pela entrega é da empresa de logística. No entanto, nossa equipe estará disponível para oferecer suporte e solucionar qualquer problema relacionado ao transporte ou extravio.

3.3. Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas causados ​​por informações incorretas de endereço. Caso o produto seja devolvido devido a um erro no endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio. Em caso de cancelamento do pedido, será aplicada uma taxa administrativa de 40% do valor total.


4. Endereço de Entrega

4.1. Verificação de dados : Certifique-se de fornecer um endereço completo e correto no momento da compra.

4.2. Alterações no endereço : Caso preciso alterar o endereço de entrega, entre em contato conosco imediatamente. Alterações só serão realizadas se o pedido ainda não tiver sido postado.


5. Contato

Se você tiver dúvidas ou precisar de informações adicionais sobre nossa Política de Frete, não hesite em entrar em contato conosco.

📩 E-mail: suporte@kellychicc.com

Agradecemos por escolher a KellyChic. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra que supere suas expectativas!

Atenciosamente,
Equipe KellyChic – Elegância e Exclusividade ao Seu Alcance